المركز السعودي للأعمال يوضح كيفية توثيق المتاجر الإلكترونية 2024

كتب بواسطة: مروى النجار | نشر في

يُعد توثيق مشروع المتجر الإلكتروني في منصة الأعمال خطوة ضرورية لضمان حصوله على الترخيص الرسمي لممارسة التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية، حيث تهدف هذه العملية إلى تنظيم هذا القطاع الحيوي وتعزيز ثقة المستهلكين من خلال التأكد من التزام المتاجر الإلكترونية بالمعايير والمتطلبات المحددة ومن المهم للمتاجر الإلكترونية التركيز على بناء الثقة و الموثوقية مع عملائها، لأن ذلك قد يؤثر بشكل إيجابي على ظهورها في محركات البحث و تحقيق المزيد من المبيعات.

شروط توثيق مشروع متجرك الإلكتروني

توثيق مشروع متجرك الإلكتروني يتطلب الالتزام بشروط أساسية تضمن توثيق النشاط التجاري ويشمل ذلك:
إقرأ ايضاً:تعرف على أسباب إيقاف الدعم السكني وخطوات التسجيل للحصول على الدعم كيفية الحصول على تأشيرة عمرة منصة نسك السعودية

يجب أن يكون لديك ترخيص تجاري ساري المفعول صادر عن وزارة التجارة أو وثيقة عمل حر صادرة عن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
يلزم وجود حساب بنكي تجاري باسم صاحب المتجر أو الشركة صاحبة المتجر.
يكون لديك حساب فعال في منصة أبشر مرتبط برقم هاتف محمول صالح.
عمر صاحب المتجر أو مالك الشركة 18 سنة على الأقل.
يجب أن يكون صاحب المتجر أو مالك الشركة سعودي الجنسية.

خطوات توثيق مشروع متجرك الإلكتروني في منصة الأعمال

لتوثيق مشروع متجرك الإلكتروني في منصة الأعمال، تتطلب الخطوات التالية لضمان الامتثال القانوني والنظامي لنشاطك التجاري تشمل الخطوات ما يلي:

قم بزيارة موقع منصة الأعمال الإلكترونية من هنا وتسجيل الدخول باستخدام حسابك في أبشر.
من القائمة الرئيسية، اختر توثيق المتاجر الإلكترونية.
انقر على طلب توثيق جديد.
حدد نوع الوثيقة التي ترغب في استخدامها لتوثيق متجرك، إما السجل التجاري أو وثيقة العمل الحر.
قم بإدخال جميع البيانات المطلوبة بدقة، بما في ذلك معلومات المتجر، ومعلومات التواصل، وقنوات التواصل، وبيانات المنتجات والخدمات.
قم بإرفاق جميع المستندات المطلوبة، بما في ذلك صورة من السجل التجاري أو وثيقة العمل الحر، وصورة من بطاقة الهوية الوطنية، وصورة من عقد تأسيس الشركة (في حال وجود شركة).
راجع جميع البيانات بعناية للتأكد من صحتها ودقتها، ثم قم بإرسال الطلب.
سيتم توجيهك إلى صفحة الدفع لسداد رسوم خدمة التوثيق.
يمكنك متابعة حالة طلبك من خلال الدخول إلى طلباتي في منصة الأعمال.
تستغرق عملية مراجعة الطلبات من 5 إلى 10 أيام عمل.
في حال وجود أي ملاحظات على طلبك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني أو هاتفك المحمول.
يمكنك التواصل مع مركز خدمة العملاء في منصة الأعمال للحصول على أي مساعدة أو استفسار.

فوائد توثيق مشروع متجرك الإلكتروني

توثيق مشروع متجرك الإلكتروني يعد خطوة مهمة للتأكيد على نشاطك التجاري ويوفر هذا التوثيق العديد من الفوائد، من بينها:

الحصول على ترخيص رسمي لممارسة التجارة الإلكترونية يمنحك التوثيق ترخيصًا رسميًا لممارسة التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.
يعزز التوثيق ثقة المستهلكين بمتجرك ويجعله أكثر موثوقية.
يتيح لك التوثيق الوصول إلى العديد من الخدمات والمنصات الحكومية المخصصة للتجار الالكترونيين.
يساعدك التوثيق على تحسين فرص النجاح في تجارتك الإلكترونية من خلال تعزيز مصداقيتك وفتح آفاق جديدة للتوسع.

علامات تدل على انخفاض موثوقية المتجر الإلكتروني

يُعد التسوق عبر الإنترنت مريح ويوفر الكثير من الوقت، ولكن من المهم التأكد من موثوقية المتجر قبل الشراء منه لتجنب التعرض للغش والاحتيال واليك بعض العلامات التي تدل على انخفاض موثوقية المتجر الإلكتروني، في حال لاحظت أيًا من هذه العلامات فمن الأفضل تجنب الشراء من ذلك المتجر، وهي كالآتي:

عدم وجود معلومات كافية عن المتجر مثل اسم الشركة، وعنوانها، وبيانات التواصل، ورسالتها، وفريقها.
عدم وجود معلومات واضحة عن سياسات الاسترجاع والاستبدال بما في ذلك مدة الاسترجاع، شروط الاستبدال، ورسوم الاسترجاع.
عدم وجود معلومات واضحة عن شروط الشحن والتوصيل بما في ذلك مدة الشحن، وتكلفة الشحن، وبلدان الشحن المتاحة.
عدم وجود معلومات واضحة عن طرق الدفع المتاحة.
وجود أخطاء إملائية ونحوية في محتوى الموقع.

صور منتجات غير واضحة أو منخفضة الجودة.
أسعار منخفضة بشكل غير معقول.
وصف منتجات غير دقيق أو مضلل.
عدم وجود معلومات كافية عن المنتجات.
عدم وجود ضمانات على المنتجات.

عدم وجود تعليقات أو تقييمات على المنتجات.
وجود تعليقات سلبية أو مشكوك فيها.
عدم وجود ردود من المتجر على التعليقات السلبية.

عدم وجود شهادة SSL للموقع.
وجود طلبات لدفع معلومات حساسة (مثل بيانات بطاقة الائتمان) على موقع غير آمن.
وجود برامج ضارة أو فيروسات على الموقع.

لا توجد معلومات عن المتجر على الإنترنت.
سمعة سلبية للمتجر على الإنترنت.
وجود شكاوى ضد المتجر من قبل العملاء.

ابحث عن المتجر على الإنترنت قبل الشراء منه.
اقرأ التعليقات والتقييمات من قبل العملاء الآخرين.
تأكد من أمان الموقع قبل إدخال أي معلومات حساسة.
لا تشتري من متاجر مجهولة المصدر أو مشكوك فيها.
احذر من عروض الخصم المغرية بشكل مبالغ فيه.
استخدم بطاقة ائتمان افتراضية أو بطاقة مدفوعة مسبقًا عند الشراء من متاجر إلكترونية جديد.
احتفظ بسجلات لجميع معاملاتك عبر الإنترنت.

طرق التحقق من موثوقية المتجر الإلكتروني

تحقيق موثوقية المتجر الإلكتروني يعد أمرًا مهم لضمان تجربة تسوق آمنة وموثوقة للمستخدمين وتتضمن الطرق ما يلي:

ابدأ بالبحث عن اسم المتجر على محركات البحث مثل جوجل أو بنج.
البحث عن تقييمات المتجر ومراجعات العملاء على منصات مثل سلك و ترست بايلوت و مواقع التواصل الاجتماعي.
تأكد من مراجعة مصادر المعلومات للتأكد من صحتها وموثوقيتها.
تأكد من وجود معلومات كافية عن المتجر على موقعه الإلكتروني، مثل اسم الشركة، وعنوانها، وبيانات التواصل، ورسالتها، وفريقها.
تأكد من وضوح سياسات الاسترجاع والاستبدال، وشروط الشحن والتوصيل، وطرق الدفع المتاحة.
تأكد من وجود شهادة SSL للموقع وأن عنوان URL آمن (يبدأ بـ https).

طرق الاستعلام عن موثوقية المتاجر الإلكترونية

خدمات الاستعلام عن موثوقية المتاجر الإلكترونية تعتبر أداة مهمة للمستهلكين في عصر التسوق الإلكتروني المتزايد وتقدم هذه الخدمات مجموعة من الأدوات والمعايير للتحقق من موثوقية وسمعة المتاجر عبر الإنترنت، بما في ذلك:

يمكنك الحصول على خدمة توثيق المتاجر الإلكترونية من المركز السعودي للأعمال من هنـا، حيث تتيح هذه الخدمة للمستهلكين التحقق من موثوقية المتجر الإلكتروني والتأكد من حصوله على ترخيص من الجهات المختصة.
كذلك يمكن الاستعلام عن المتجر من خلال رقم التوثيق أو رقم السجل التجاري أو اسم المتجر أو رابط المتجر.
يُتيح تطبيق أبشر للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية الاستعلام عن موثوقية المتاجر الإلكترونية من خلال خدمة الاستعلام عن متجر إلكتروني.
يُمكن الوصول إلى الخدمة من خلال تبويب خدمات ثم اختيار الأحوال المدنية ثم الاستعلام عن متجر إلكتروني.

احذر من عروض الخصم المغرية بشكل مبالغ فيه، كذلك يُنصح باستخدام بطاقة ائتمان افتراضية أو بطاقة مدفوعة مسبقًا عند الشراء من متاجر إلكترونية جديدة.
احتفظ بسجلات لجميع معاملاتك عبر الإنترنت، باستخدام هذه الطرق والخدمات يُمكنك التأكد من موثوقية المتجر الإلكتروني قبل الشراء منه، وبالتالي تجنب التعرض للغش أو الاحتيال.

هل تؤثر موثوقية المتجر على ظهوره في محرك البحث؟

لا تؤثر موثوقية المتجر الإلكتروني على ظهوره في نتائج البحث بشكل مباشر، حيث تعتمد خوارزميات محركات البحث على عوامل أخرى مثل محتوى الموقع، و جودة الروابط الخارجية، وسرعة الموقع، و تجربة المستخدم، و كلمات البحث المستهدفة، لترتيب المواقع في نتائج البحث، ولكن بشكل غير مباشر يمكن أن تؤثر موثوقية المتجر على ظهوره في محرك البحث من خلال:

زيادة معدلات النقر إذا كان المتجر موثوق به، فسيكون العملاء أكثر عرضة للنقر على نتائجه في محرك البحث، مما يؤدي إلى تحسين ترتيب الموقع.
تحسين تجربة المستخدم يركز محركات البحث على توفير أفضل تجربة للمستخدمين، و إذا كان المتجر موثوقًا به و يوفر تجربة جيدة للمستخدمين، فسيكون أكثر عرضة للظهور في نتائج البحث العليا.
تقليل معدلات الارتداد إذا كان المتجر موثوقًا به، فسيكون العملاء أقل عرضة لمغادرة الموقع فورًا بعد الدخول إليه، مما يؤدي إلى تحسين ترتيب الموقع.
تعطي التقييمات الإيجابية من العملاء إشارة إيجابية لمحركات البحث عن موثوقية المتجر، مما قد يؤدي إلى تحسين ترتيبه.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تؤثر سمعة المتجر على استعداد العملاء للثقة به و الشراء منه، مما قد يؤدي إلى زيادة حركة المرور إلى الموقع و تحسين ترتيبه في محركات البحث.

اقرأ ايضاً